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海南航空企業文化介紹

2019-04-26 10:59:00 黑龍江國企招聘網
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海南航空企業文化介紹

海南航空:我們的使命

(一)公司目標:

建立中華民族的世界級航空企業和世界級航空品牌;

(二)企業文化:

⑴ 同仁共勉十條:

團體以和睦為興盛;精進以持恒為準則;

健康以慎食為良藥;諍議以寬恕為旨要;

長幼以慈愛為進德;學問以勤習為入門;

待人以至誠為基石;處眾以謙恭為有理;

凡事以預立而不勞;接物以謹慎為根本。

⑵ 海航員工訓條:

積厚德,存正心;樂敬業,誠為本。

入角色,融團隊;堅誓愿,志高遠。

贏道義,勿自矜;吃些虧,忌怨恨。

講學習,敬師長;不夸能,勤精進。

除懶惰,止奢欲;培定力,絕私弊。

離惡友,甘淡泊;忍人辱,達道理。

⑶ 企業文化格言:

■ 為社會做點事,為他人做點事,為自己做點事。

■ 至誠,至善,至精,至美。

■ 大眾認同,大眾參與,大眾成就,大眾分享 。

■ 誠信 業績 創新。

(三)品牌價值理念:

■ 便捷——通過對航班運營品質的提升,包括服務設施的改善和服務流程的優化,保證旅客從購票到乘機整個環節感受到方便、快捷。

■ 溫馨——關注旅客需求,營造家一般溫馨的服務環境,親人一般的服務團隊,使旅客在旅行過程中感受到舒適、愉快。

■ 超越——在傳承現有優質服務的同時,通過服務創新、流程改造及產品開發,不斷提升服務品質,提升旅客滿意度,使海航/大新華成為旅客的首選。

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